Ochrana osobních údajů

Ochranu vašich osobních údajů bereme vážně. Na této stránce naleznete informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je potřebujeme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva.

Správce osobních údajů

Jaroslav Fučík
IČO: 718 28 982
Sídlo: Třebenice 4, 675 52 Třebenice
Telefon: +420 606 809 779
E-mail: info@ukaplicky.eu

Podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku (dále jen „správce“).

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

Jaké osobní údaje zpracováváme

Prostřednictvím rezervačního a poptávkového formuláře na webu můžeme zpracovávat zejména následující údaje:

• jméno a příjmení,
• název firmy, pokud jej uvedete,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• požadovaný termín příjezdu a odjezdu,
• počet ubytovaných osob,
• obsah zprávy a další údaje, které nám sami sdělíte,
• technické údaje nutné pro zabezpečení webu a ochranu formuláře proti zneužití.

Rezervační formulář je určen pouze pro poptávky ubytování. Nevkládejte do něj informace o zdravotním stavu ani jiné citlivé osobní údaje. Záležitosti týkající se rehabilitace a fyzioterapie řešte přímo prostřednictvím kontaktů uvedených na stránce rehabilitace.

Účely a právní základy zpracování

Vyřízení poptávky a rezervace

Údaje uvedené v rezervačním formuláři zpracováváme za účelem odpovědi na váš dotaz, ověření dostupnosti ubytování, přípravy nabídky, sjednání rezervace a další komunikace související s požadovaným pobytem.

Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy a případně následné plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Plnění zákonných povinností

Pokud dojde k objednání ubytování, mohou být některé údaje dále zpracovávány za účelem vedení účetnictví, plnění daňových povinností, evidence ubytovaných osob a plnění dalších povinností stanovených právními předpisy.

Právním základem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Ochrana práv a oprávněných zájmů

Některé údaje můžeme uchovávat také za účelem ochrany našich práv, řešení reklamací, případných sporů, vymáhání pohledávek a prokázání průběhu komunikace.

Právním základem je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Zabezpečení webu a ochrana proti spamu

Kontaktní formulář používá službu Google reCAPTCHA v3, která pomáhá rozpoznat automatizované a podvodné odesílání formulářů. Při použití této služby mohou být společnosti Google předány technické údaje, například IP adresa, informace o prohlížeči, zařízení a způsobu používání stránky.

Právním základem je oprávněný zájem správce na zabezpečení webu, ochraně formuláře proti spamu a zabránění jeho zneužití podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Google Mapa

Google Mapa se na webu načte až poté, co návštěvník povolí kategorii externího obsahu. Do té doby se mapa ani související obsah ze serverů Google nenačítají.

Právním základem tohoto zpracování je souhlas uživatele podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas lze kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v patičce webu.

Jak získáváme osobní údaje

Osobní údaje získáváme především přímo od vás, například když:

• odešlete rezervační nebo poptávkový formulář,
• kontaktujete nás telefonicky nebo e-mailem,
• provedete rezervaci nebo využijete ubytovací služby,
• komunikujete s námi v souvislosti s pobytem, platbou nebo dalšími službami.

Technické údaje mohou být získávány automaticky při návštěvě webu v rozsahu nezbytném pro jeho fungování, zabezpečení a ochranu proti zneužití.

Ukládání poptávek z formuláře

Odeslané poptávky jsou uloženy v zabezpečené databázi redakčního systému Concrete CMS. Ukládá se obsah poptávky, identifikační a kontaktní údaje návštěvníka, požadovaný termín, počet osob a technické informace o odeslání a doručení e-mailového oznámení.

Informace z formuláře jsou současně odeslány na kontaktní e-mail provozovatele. Pokud je zapnutý potvrzovací e-mail, obdrží návštěvník také potvrzení o přijetí poptávky.

Formulář neumožňuje nahrávání příloh a neukládá žádné odeslané soubory.

Doba uchování osobních údajů

• Poptávky, které nevedou k rezervaci: nejdéle 3 roky od poslední komunikace, pokud není nutné údaje uchovat déle kvůli ochraně právních nároků.
• Údaje související s rezervací a pobytem: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nutnou k ochraně práv správce.
• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
• Technické a bezpečnostní záznamy: pouze po dobu nezbytnou pro zabezpečení webu a řešení případných bezpečnostních událostí.
• Údaj o volbě cookies a externího obsahu: do změny nebo odvolání volby, případně do odstranění údajů webu z prohlížeče.

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje odstraněny nebo anonymizovány, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.

Příjemci osobních údajů

K osobním údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup:

• správce a osoby pověřené vyřizováním rezervací,
• poskytovatel webhostingu a databázových služeb,
• poskytovatel e-mailových a SMTP služeb,
• osoba zajišťující technickou správu a zabezpečení webu,
• účetní, daňový poradce nebo jiný odborný poskytovatel služeb, pokud je to potřebné,
• orgány veřejné moci, pokud předání údajů vyžaduje právní předpis,
• společnost Google v souvislosti se službou reCAPTCHA a po udělení souhlasu také s Google Mapou.

Osobní údaje nejsou prodávány ani poskytovány třetím stranám za účelem jejich vlastního marketingu.

Google reCAPTCHA a Google Maps

Provozovatelem služeb Google v Evropském hospodářském prostoru je společnost Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Společnost Google může údaje zpracovávat také prostřednictvím dalších společností své skupiny nebo mimo Evropský hospodářský prostor. Podmínky a ochranná opatření společnosti Google jsou popsány v jejích zásadách ochrany soukromí.

Zásady ochrany soukromí společnosti Google

Zabezpečení osobních údajů

Správce používá přiměřená technická a organizační opatření, která mají zabránit neoprávněnému přístupu, ztrátě, poškození nebo zneužití osobních údajů. Přístup do administrace webu a k uloženým poptávkám je omezen na oprávněné osoby.

Přenos údajů mezi návštěvníkem a webem je chráněn pomocí zabezpečeného protokolu HTTPS, pokud je web navštíven prostřednictvím zabezpečené adresy.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle příslušných podmínek zejména právo:

• získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a požádat o přístup k nim,
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné nebo jsou splněny jiné zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• získat osobní údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci, pokud jsou splněny podmínky práva na přenositelnost,
• kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním založeným na souhlasu; odvoláním není dotčena zákonnost předchozího zpracování,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Vaši žádost můžeme před vyřízením přiměřeným způsobem ověřit, abychom zabránili zpřístupnění osobních údajů neoprávněné osobě.

Jak můžete svá práva uplatnit

Se žádostí nebo dotazem týkajícím se osobních údajů se můžete obrátit na správce:

E-mail: info@ukaplicky.eu
Telefon: +420 606 809 779
Poštovní adresa: Jaroslav Fučík, Třebenice 4, 675 52 Třebenice

Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce. Ve složitých případech může být lhůta za podmínek stanovených GDPR prodloužena.

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, máte právo obrátit se na dozorový úřad:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.gov.cz

Automatizované rozhodování

Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky. Automatické vyhodnocení služby reCAPTCHA slouží pouze k ochraně formuláře proti spamu a zneužití.

Změny těchto informací

Tyto informace mohou být aktualizovány zejména při změně používaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.

Účinnost od: 13. září 2026